Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sg77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sg77, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nội dung này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sg77 Quy định sử dụng dịch vụ sg77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn ra sao

Bảo mật thông tin là phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ của sg77. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn trong thực tế.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc CCCD. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sg77 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng sg77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình — kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, không cần chờ đợi.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với nội dung rõ ràng, có tham chiếu vụ việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sg77 để trao đổi nhanh về quy định giao dịch, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề phát sinh khi nạp rút.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại sg77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Không — mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu gặp vấn đề đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Tiền rút được hoàn trả về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp — MoMo về MoMo, ZaloPay về ZaloPay, Viettel Money về Viettel Money. Chúng tôi không chuyển sang ví hoặc tài khoản khác vì lý do bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và phản hồi xác nhận qua email.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để nêu vấn đề. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản — số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.