Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

sg77 xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị di động theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sg77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách sg77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng xác thực hai bước, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt thông báo qua email. Chúng tôi đặt giới hạn thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu và xóa tự động khi không còn cần thiết cho vận hành.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sg77 luôn dùng mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ như số tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng, không lưu dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn đóng ứng dụng hoặc trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch được giữ tối đa 12 tháng. Dữ liệu tài khoản bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mọi lúc trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng sg77 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp. Đội tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chuyển máy.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ sg77. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật để tự kiểm tra dữ liệu đã lưu hoặc cập nhật thông tin liên lạc mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng sg77 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo không được lưu trên sg77 — giao dịch đi qua cổng thanh toán của MoMo trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sg77. Sau khi xác nhận danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên đăng nhập cần thiết để duy trì trạng thái tài khoản trên điện thoại. Cookie phân tích và cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và giao dịch.

Đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện sẽ kích hoạt thông báo qua email đăng ký. Bạn có thể xác nhận hoặc báo cáo đăng nhập lạ ngay trong email đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Kết nối luôn dùng SSL. Phiên đăng nhập trên trình duyệt di động hết hạn tự động sau khi đóng tab. Chúng tôi khuyên bạn không lưu mật khẩu trên trình duyệt dùng chung hoặc thiết bị công cộng.